정확한 안내를 위해 문의 유형을 명확히 파악해요. 정정·제휴·광고·피드백을 구분해 접수하고, 접수 순서대로 회신해요.
- 평일 기준 24~48시간 내 1차 회신해요.
- 개인정보는 목적 달성 후 최소화해요.
- 정정 요청은 로그에 기록해요.
응대 요약
| 유형 | 응답 목표 | 채널 |
|---|---|---|
| 정정 | 48시간 내 | 양식·이메일 |
| 제휴/광고 | 72시간 내 | 이메일 |
| 피드백 | 5영업일 내 | 양식 |
연락 개요
브릿지투월드는 투명하고 신속한 커뮤니케이션을 지향해요. 메일 제목에 문의 유형을 표기하면 더 빨리 확인해요. 예시: [정정], [제휴], [광고], [피드백].
연락 채널
실사용 예시: 아래 양식으로 정정 요청을 제출하고, 증빙 링크를 첨부해요.
연락 정보
| 채널 | 주소 | 비고 |
|---|---|---|
| 이메일 | contact@bridgetoworld.example | 가장 빠른 방법이에요. |
| 양식 | 페이지 하단 | 파일 링크 첨부 가능해요. |
| 개인정보 | 개인정보처리방침 | 수집·보관·파기를 확인해요. |
정정 요청
사실·수치·정책 변경 등 확인 가능한 근거를 함께 보내주면 검토가 빨라져요. 반영 시 업데이트 로그에 기록해요.
데이터 처리
문의 처리를 위한 최소 정보만 수집해요. 목적 달성 후 합리적 기간이 지나면 파기해요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해요.
외부 참고: Google 개인정보처리방침
FAQ
| Q | A |
|---|---|
| 응답이 지연되면 어떻게 되나요? | 영업일 기준 최대 5일 내 1차 회신해요. |
| 파일 첨부는 가능한가요? | 클라우드 링크로 공유해요. |
| 정정 결과는 어디서 보나요? | 업데이트 로그에 반영해요. |
댓글 없음:
댓글 쓰기